Політика конфіденційності

Ми поважаємо ваше право на приватність. Ця Політика простими словами пояснює, які дані сайту natural-stone.com.ua (далі — Сайт) ми збираємо, навіщо вони потрібні, кому передаються і що ви можете з ними зробити.

Володілець персональних даних — ФОП Грачева Вікторія Вікторівна, РНОКПП 3107507141 (далі — Продавець). Користуючись Сайтом і оформлюючи замовлення, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики.

1. Які дані ми збираємо

дані, які ви залишаєте при замовленні: ім'я та прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти, адреса доставки;
для юридичних осіб і ФОП — найменування та ідентифікаційний код, щоб оформити документи;
дані, що збираються автоматично: IP-адреса, тип пристрою та браузера, файли cookie, статистика перегляду сторінок.

Ми не збираємо дані про здоров'я, релігійні чи політичні погляди та іншу чутливу інформацію. Платіжних карток ми не бачимо: оплата проходить на боці платіжного провайдера.

2. Навіщо і на якій підставі

Обробка здійснюється на підставі статті 11 Закону України «Про захист персональних даних»: за вашою згодою та для виконання договору, стороною якого ви є.

оформлення, обробка та доставка замовлення;
зв'язок із вами щодо замовлення — дзвінок, повідомлення, лист;
виставлення рахунків і оформлення документів;
покращення роботи Сайту та аналіз відвідуваності;
розсилка новин і пропозицій — лише за окремою згодою, від якої можна відмовитися будь-коли.

3. Кому ми передаємо дані

Тільки в обсязі, потрібному для виконання замовлення:

службам доставки (зокрема «Нова пошта») — щоб доставити товар;
платіжному провайдеру — щоб провести оплату;
сервісам веб-аналітики (Google Analytics) — у знеособленому вигляді;
державним органам — у випадках, прямо передбачених законодавством України.

Ми не продаємо ваші дані і не передаємо їх третім особам у рекламних цілях.

Сервіси аналітики працюють на серверах за межами України. Передаючи знеособлену статистику, ми користуємося стандартними умовами захисту даних, які ці сервіси застосовують до всіх користувачів.

4. Файли cookie

Сайт використовує cookie, щоб пам'ятати вміст кошика, обрану мову та збирати знеособлену статистику відвідувань. Ви можете вимкнути cookie в налаштуваннях браузера — тоді окремі функції Сайту працюватимуть обмежено.

5. Скільки ми зберігаємо дані

дані замовлення — 3 роки після його виконання, як цього вимагають правила бухгалтерського обліку;
дані для розсилки — доки ви не відмовитеся від неї;
знеособлена статистика — до 14 місяців у сервісі аналітики.

Після завершення строку дані видаляються або знеособлюються.

6. Як ми захищаємо дані

Сайт працює по захищеному з'єднанню HTTPS. Доступ до бази замовлень мають лише співробітники, яким він потрібен для роботи. Ми вживаємо організаційних і технічних заходів проти несанкціонованого доступу, зміни чи знищення даних.

7. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

знати, які саме ваші дані ми зберігаємо і звідки вони в нас;
отримати копію своїх даних;
виправити або доповнити неточні дані;
вимагати видалення даних, якщо вони більше не потрібні для виконання замовлення;
відкликати згоду на обробку — повністю або лише на розсилку;
обмежити обробку чи заперечити проти неї;
звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

8. Як звернутися

Напишіть нам на natural.stoune@ukr.net — вкажіть, що саме вас цікавить, і номер замовлення, якщо він є. Ми відповідаємо протягом 30 календарних днів, як передбачає законодавство, і зазвичай значно швидше.

9. Дані неповнолітніх

Сайт призначений для осіб, які досягли 18 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина залишила нам свої дані, напишіть — ми їх видалимо.

10. Зміни до Політики

Продавець може оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди розміщена на цій сторінці, тож радимо іноді її переглядати.

Редакція від 27 серпня 2026 року.

Ваша приватність важлива для нас.